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国内知名开发平台微擎私自更改协议,建议大家采用以下方式维权【持续更新中...】

2021-04-27 00:58:37
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微擎作为国内知名的软件应用市场,据悉目前已拥有近10万开发者和近百万的应用软件。

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事情起因:

2021年4月26日下午6点微擎官方发布2.7.6版本更新通知:具体内容如下:

https://mp.weixin.qq.com/s/PU-R6A0PYboy-k9gJsG9vw

一石激起千层浪,在通知中,微擎应用管理菜单增加应用维护状态,停止维护(“停止维护状态”跟随应用下架状态)的应用周期服务到期后,系统将不限制该应用分配给新的账号进行使用。

(以上图片来源于微擎团队官方公众号通知内容截图)

如果说上面的停止维护不让更新可以理解,不合理的限制分配使用权限也能忍受,那么下面的到期应用直接停用就彻底是激怒了众多用户。

(以上图片来源于微擎团队官方公众号通知内容截图)
下面则是微擎官方此前发布的关于微擎的说明:
以上官方发文已经明确标注:“用户购买的微擎源码透明,开放,一切数据及资源架设都在自己的服务器上,保证数据的独立性、安全性和可控性”然而现在的事实情况是,用户自己服务器上购买的应用到期后,在用户并不需要更新维护的情况下,官方会远程自动停用用户使用该应用的网站。

以上官方发文也明确说明:用户购买的应用模块到期后不会,不续费并不会影响正常使用,只有在需要更新时才需要付费进行正常更新,但是现在的事实情况却是:用户到期的应用必须续费更新,不更新会直接被远程停用,试问:推出这种霸王条款,是谁给你们的勇气?

(截图为2020年微擎官方通知强制开发者收取服务费的截图)

由于很多开发者为了回馈一直支持自己的老用户,按照之前的微擎官方协议开发者都是自主决定维护费用的收取金额及周期,但是2020年中旬开始微擎官方强制开发者只要上架收费应用就必须收取不低于300元/用户的维护费,当时便有很多开发者敢怒不敢言,特别是工具类小应用开发者本来就只是给用户提供工具,并不打断收费维护,经过这一政策之后,他们在压力之下更加无力上架应用,造成很多老应用的了开发者撤出了微擎,还有部分开发者无奈地推出了独立版本应用,继续免费为老用户服务,然而他们仍然无法逃脱微擎的魔爪,微擎继续对开发者的应用进行了罚款和下架威胁,进而造成不到一年时间,陆陆续续的又有不少开发者退出了微擎应用市场。


下面再给大家看看微擎的老板和客服是怎么怼用户的,简直是嚣张跋扈啊!







(以上截图来自一位因为QQ群和微信反映问题被拉黑的用户截屏)

图片的微擎-马化腾便是微擎公司法人和负责人袁文涛,蹭人家腾讯老板马化腾的名字却没有学到一点人家额低调灵魂,这就够无耻了,还嚣张跋扈,就连客服也是爱理不理、态度恶劣,真是有啥用的领导就有啥用的员工,一句:你爱用不用,试问这样的平台还能走多远?

可以看出,微擎官方人员依仗自己平台在行业内做的风生水起,对开发者的客户冷漠对待,一句“爱用不用”“有疑问的全部踢出去”凸显出他们公司的企业文化和企业命运,如若不是消费者在你平台上购买了开发者的程序,何须看你脸色吃饭?多学学大公司的做法吧!用户为中心,如若不然,恐怕这样的公司企业走不长远,就因为购买了微擎应用的用户向官方网站客服反馈问题,语言过于犀利,导致被他们拉黑,再也无法联系到他们在线客服,后来导致用户彻底放弃了微擎,在此希望想购买或者已经购买应用的用户,趁早建议开发者早日开发独立版,远离这些没有一点责任心和诚信的企业。


针对目前微擎官方的单方面更改用户协议,我们用户需要解决的问题是:

1.微擎不得强制开发者收取年费,把收费权限交还给开发者;

2.微擎不得扰乱自由交易制度;
3.微擎不得强制停止应用使用权;用户自愿决定是否购买更新服务;

4.微擎不得强制植入云控台代码,随时篡改用户服务器代码;

5.微擎不得限制用户模块自由转让合并,把之前承诺的自由交易合并权交还给用户;


点击查看:→ 微擎是如何一步一步把开发者和用户逼向维权之路的?

建议大家采用以下途径投诉维权:

维权投诉主体信息:
公司名字:宿州市涛盛网络科技有限公司
公司法人:袁文涛
归属地区:安徽省宿州市埇桥区
注册地址:宿州市高新区电子商务产业园6栋2楼201 

1、宿州市市场监管局投诉

http://sz.ahzwfw.gov.cn/bog-bsdt/static/workProcess/components/applicationMaterial.html?ssqdId=2c90d0f1762d48190176b4580b8040a3&ssqdCode=ef0ca906eb154a649a0da686ee0ed65a&typeSipe=nameSkip

2、互联网法院50元起诉,人手一套;诉讼指引:https://www.bjinternetcourt.gov.cn/qtmodel/index/ssfwpt.html

3、拨打0557-3036808税务投诉不按协议开具开票,授权版4999元、商业版8800元,税务查实后会处罚5000/次;

4、然后去所在地市场监管局官网或者国家市场监督管理总局(http://gzhd.samr.gov.cn:8500/robot/publicComments.html)投诉微擎不按协议办事儿,擅自更改协议,侵犯用户合法权益;

5、宿州市互联网法院50元立案在线审理:http://szszy.chinacourt.gov.cn/case.shtml


6、拨打区号+12315或者登陆http://www.12315.cn/官网进行投诉维权,除了网站还有APP,公众号,小程序。


7、拨打区号+12368 最高人民法院系统公益服务热线,以社会公众及诉讼参与人为服务对象,以诉讼活动进程、诉讼知识咨询、一般程序性法律问题解答等静态信息和案件查询、中院立案、审理进度、执行、缴费情况等动态信息为服务内容,以电话接入和语音、短信、传真等为服务方式,为社会公众参与诉讼活动提供服务和方便。


8、拨打区号+12348 全国法律援助中心服务电话,是市、区县司法局及法律援助中心面向广大市民群众的法律咨询专用电话,它接受解答群众的法律咨询,配合调处民间纠纷,及时反映群众的法律需求信息,指导和接受免费法律援助申请,维护贫弱当事人的合法权益、维护司法公正、维护社会稳定。


9、拨打区号+12345 市长服务热线,生活中遇到任何问题或者是政府部门不管不问的问题都可以拨打这个万能号码进行投诉。


10、黑猫投诉https://tousu.sina.com.cn/  新浪旗下消费者服务平台,通过黑猫投诉,消费者能够随时反馈消费过程中遇到的各种问题,依靠海量的企业库及极具影响力的各领域专家,消费者的诉求可以得到快速的反馈和专业的指导,提升消费体验,从而建立起企业和消费者之间的沟通桥梁。

11、聚投诉 21CN:http://ts.21cn.com/ 聚投诉是一家公益性的互联网新闻信息服务平台,中央网信办批准,有政府背景,可以说十分靠谱。如果和各种平台有过经济纠纷,在21CN 上投诉,效果不错。投诉都能收到反馈,毕竟21CN 可是目前网上最大的投诉网站。21CN 也会定期推送一些高风险、高预警的公司,提醒大家不要掉以轻心。


12、互联网信息投诉平台https://ts.isc.org.cn/#/home 主要接收互联网信息服务相关问题的投诉,包括个人信息保护、服务功能、企业投诉机制三类,专治各类不良互联网企业。


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评论 (12)
  • 为你我发声

    为你我发声 作者 2021-05-27 20:19:16 1#

    进入5月中旬以来,除了陆陆续续有不少开发者的应用被报复性的下架,还有很多站长用户的站点被微擎莫名列入黑名单停用。


  • 为你我发声

    为你我发声 作者 2021-05-27 19:08:21 2#

    进入5月中旬以来,陆陆续续已经有不少开发者的应用被报复性的下架,同种类型的应用,其他跪舔微擎的开发着的应用,不仅都完好的在线,而且还占据着应用推荐排行榜的位置。


  • 为你我发声

    为你我发声 作者 2021-05-27 18:49:15 3#

    让人不敢想象的是微擎还真找到了这种黑白不分的律师事务所(北京华沛德权律师事务所)和愿意给他们狼狈为奸的律师(修雪静),简单统计了一下他们给数十家维权的网站和公司发了律师函,试问:你们赚这种昧着良心的黑心钱,做他们的帮凶,你们的良心真的不会痛吗?你们家人知道你们这样无耻吗?


  • 为你我发声

    为你我发声 作者 2021-05-27 18:40:30 4#

    恬不知耻的把开发者和用户的正常维权说成是造谣就算了,还公豪言公然叫嚣要把不维护微擎的开发者和用户名单整理出来,要秋后算账。。。真是无敌了

  • sbxx

    sbxx 2021-05-10 09:33:38 5#

    了解一下如何维权

  • 为你我发声

    为你我发声 作者 2021-04-30 21:38:38 6#

    2021年4月30日下午5点,微擎官方再次发布《微擎关于近期服务费政策不实言论的法律声明》最近几天光大用户和开发者合理途径、有理有据的维权,被微擎官方一个通知定义成了不实言论和谣言,还威胁大家删除相关言论,试问:各种保留的证据里全都是微擎官方朝令夕改和辱骂用户的言语,稍微有质疑声音的直接就被禁言和清理出群了,甚至开发者应用因为质疑都被下架了,怎么这些自己说出口的话、自己做出来的不齿行为一转眼就成了谣言了?真是比特斯拉公关水平不知道高到哪里去了。。。


  • 为你我发声

    为你我发声 作者 2021-04-30 12:03:40 7#

    2021年4月30日上午10点开始有开发曝光了怀疑微擎官方私自盗卖开发者源码的行为,开发者刚刚上架到微擎应用市场的软件几个小时不到,网上便出现了盗版,可笑的是开发者的软件一个都没有卖出去便出现了盗版,不言自明相信大家都知道外边的盗版是怎么流出来的了,难道这些微擎内部员工会有这么大的胆子吗?

    在爆出疑似官方私自出售开发者源码的不到半小时时间内,微擎官方没有任何通知的,便先后解散了微擎官方用户QQ群和认证开发者QQ群,这些不打自招的行为真是让人彻底心凉了!


  • 为你我发声

    为你我发声 作者 2021-04-29 19:08:29 8#

    继niushop之后,发现又有两家开发者的软件被微擎初心未变的注册了软著,变成了自己的软件。


  • 为你我发声

    为你我发声 作者 2021-04-29 18:18:06 9#

    吃相太难看了!

    本来属于开发者的软件,因为委托微擎代办一个软著,开发者的软件摇身一变竟然变成了微擎自己开发的软件,并以微擎的名义提交了软著,这是赤裸裸的占用啊!

    具体详情查看:https://mp.weixin.qq.com/s/13Q_ocLnxWX0p5JNnAsJAg

    关于微擎平台上发布的《Niushop开源商城软件》著作权说明


  • 为你我发声

    为你我发声 作者 2021-04-28 15:25:45 10#

    集体投诉一开始 大家投诉完成后截图返回, 现在开始投诉

    归属地区:安徽省宿州市墉桥区

    公司名字:宿州市涛盛网络科技有限公司

    归属地区市监局电话: 0557-3690534

    归属地区市监局投诉地址:http://www.12315.cn/cuser/portal/tscase/notice


    目前袁文涛回复的大家都看到了吧, 不让在线更新了,不使用在线更新了。

    他现在利用这些办法恶心咱们 现在我建议大家都别买新插件,别续费新插件

    7天以内购买过的商品全部退款,

    7天内在微擎消费的东西全部退款

    商业版本的用户追究微擎的责任 继续投诉,继续投诉!!

    既然他不想干了,咱们手软也没用!


    目前可以接替微擎部分功能的开源CMS系统推荐:

    1.discuz

    2.zblog

    3.WordPress

    4.进云(jinyunweb)

    5. fastadmin

    6.163K

    7.qibosoft

    还有各大微擎退下来的大牛们准备做独立版本 和独立平台供咱们选择。

    咱们不要当消费者还要给人家当孙子。。

    现在进云把咱们从免费版逼到授权版,把授权版逼到商业版,把商业版逼到盗版。。

    收到回复!

  • 为你我发声

    为你我发声 作者 2021-04-28 11:49:38 11#


    经过第一轮的维权之后,没想到微擎老板没有一点担当和责任心,不让新用户购买,放弃维护,彻底放弃应用市场,连付费的商业版用户的利益都不敢不问了。试问这样没有一点服务意识、没有担当的负责人,即使再开发新的产品,还会有多少人会敢选择下单?

  • 支付观察

    支付观察 2021-04-27 21:02:32 12#

    集体维权第一次(正文第6种举报渠道):

    归属地区:安徽省宿州市墉桥区 公司名字:宿州市涛盛网络科技有限公司 归属地区市监局电话: 0557-3690534 归属地区市监局投诉地址:http://www.12315.cn/cuser/portal/tscase/notice

    具体投诉内容参考:

    我是在网上通过微擎系统的公司:宿州市涛盛网络科技有限公司,购买的微擎计算机软件系统,当时商业版定价8800,入手7999元, 微擎是一个应用集成的系统,有自己的应用市场,因为当时购买,微擎的应用市场都是开发者自愿定价,用户自愿使用和自愿购买服务费的方式使用,因为这点,我选择了微擎系统,并购买了微擎系统,购买后,不到一年,微擎的强制规矩越来越多,我购买的是商业版,却没享受到商业版的待遇, 我购买完微擎的8800版框架,又陆续在应用市场上购买了几十个应用,共计另外付费1万多元的框架的应用,当时购买微擎的时候应用市场上的应用服务费都是双方自愿的,没有强制服务费什么的,而现在,微擎不管客户的感受,随意强制了应用必须要强制服务费才能更新升级和继续正常使用,不然不能使用, 这导致了我们这些消费者的合法选择权,而且导致我们的费用大大的提升, 而且,这不是主要的, 主要的是前几天又更新了规则,所有每个应用必须要强制交服务费才能继续使用,否则,一律停止使用,不让继续用了, 也就是说,我之前框架7999+微擎的应用费1万多永久使用,现在变成了每个应用必须交年费才能继续使用, 我联系了微擎的公司,公司法人袁文涛一直是爱用不用,不用滚,和有种你告我去,反正你也赢不了,的回复来回复我们 然后他们一直欺压我们用户。

    从开发方自行设置更新免费还是收费,到强制开发方设置收费。从不更新可以继续用,到不更新,不允许用模块创建新应用。现在又进一步,不更新,直接强制停用模块。

    目前他们的做法好比是你在微擎买了一个房子。他的应用市场里的程序是装饰,你买完他的房子的时候还要通过他买装饰,你买装饰的时候答应的好好的永久升级不收取费用,等我们买了几十个装饰的时候微擎突然限制你让你每一年给这些装饰交钱,最低交300元起,10个就是3000,100个就是3万,而且最可笑的是当初花100多块钱几十块钱买的插件,想继续用的话还必须要续费300块钱起,,, 这些当年购买的时候是不存在的问题,如果你不交,。那么你这些装饰你无法使用。你也用不了,也没办法继续商用, 或好比喻你开一个店铺,在微擎系统买了门市,然后有在微擎系统进货,进货的时候没有任何规矩买来直接都能用,直接卖给客户,等进了一大批货钱都交完,交易完成后,在货物积压没卖出去的时候,微擎又说这个货你没权继续使用,也没权利商用, 必须缴年费才可以商用, 微擎这种强买强卖霸道割韭菜的做法,严重侵犯了我公司的利益,导致我公司严重亏损财产,如果地方监管部门不给我们一个合理的解决方案那么我们会用我们法律手段去维权。

    我想问问咱们的执法部门,微擎公司这个行为算什么?违法?不违法?欺骗?套路?还是垄断???这样的行为任由着吗?请问咱们的执法部门 这个归哪里管????

    我希望有关部门能有一个明确的处理方案 我的诉求是:

    1.不强制开发者收取年费。

    2.恢复自由交易制度

    3.不续费年费能继续正常使用应用模块和新用户继续使用模块。

    4.承诺我们老客户,不要出尔反尔针对老客户

    5.公开对老客户道歉,保证以后不要随意更改规则,